Consulenza ai cittadini che sono interessati a localizzare, realizzare, strutturare, ampliare, cessare, riattivare attività di beni e servizi, fornendo informazioni sulle norme applicative di riferimento, le procedure e la modulistica da utilizzare, ed accompagnando la preparazione delle pratiche e la loro presentazione. Provvede a seguire i vari iter procedurali sino alla conclusione, nel termine assegnato più breve, fino al rilascio delle relative autorizzazioni/concessioni o al conseguimento dei vari titoli abilitanti per l'inizio delle attività